С течением времени, как мы уже отмечали выше, предприятие развивается, что влечет за собой изменение критериев его «декомпозиции». Они становятся более сложными, в определенный момент времени можно говорить о том, что появляется такой критерии как ответственность управляющего. Причем этот критерий весьма интересен: данная ответственность выражается в способности руководителя контролировать определенные показатели деятельности вверенного ему подразделения, к которым относятся те, для достижения которых это подразделение предназначено.

Неправы те, кто думает, что создание целесообразных структур внутри предприятия — необходимое, и достаточное условие управления. На самом деле, в реальных ситуациях связанных с управлением, подразделение предприятия, его отдельные сотрудники не всегда выполняет указания руководства с идеальной точностью. Причин такого невыполнения может быть несколько, чаще всего можно говорить о противоречии между различными указаниями, о сбоях в снабжении, о неожиданных внешних событиях и так далее. Не важно, о каких причинах идет речь, главное, что рассогласование между указанием и его исполнением в общем случае присутствует. А ведь на самом деле, в идеале, управление и направлено на устранение отклонений реальности от желаемых параметров.

Не стоит забывать о наличии одной детали, которая меняет всю картину, которая позволяет и в самом деле управлять: выявлять отклонения показателей предприятия, корректировать только их или деятельность предприятия в целом, мы говорим об обратной связи.

Обратная связь